Hasta el martes 5, las operadoras telefónicas que operan en Ecuador asignarán gigas a sus clientes, así también minutos y mensajes de textos gratis, entre otros beneficios en compensación por las molestias de intermitencia en la señal e internet y uso de telefonía que han manifestado cientos de usuarios a raíz de los apagones eléctricos.
Además si los usuarios tienen dudas o reclamos particulares a los 3 proveedores del Servicio, que son Claro, Movistar y CNT, deberán canalizar su queja llamando o acercándose a las oficinas de las empresas de telecomunicación directamente, añade Patricia Falconí, vocera de la Asociación de Empresas de Telecomunicaciones, Asetel.
Beneficios para usuarios
– 5 gigas extra de navegación por 30 días para clientes de planes pospago
– 1 giga adicional válido por siete días para clientes de planes prepago
– Paquete de mensajes de texto sin costo para todos los clientes del servicio móvil
– Facilidades de pago para la factura de noviembre
Facilidades de pago
Las operadoras también han establecido facilidades de pago para la factura de noviembre:
– Claro y Movistar: pago diferido en tres meses
– CNT: pago diferido en seis meses
En el Ecuador existen 18,2 millones de líneas telefónicas, según la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones y el
70% de las líneas telefónicas son prepago según ASETEL, Asociación de Empresas de Telecomunicaciones.
Las operadoras han demostrado su compromiso con la ciudadanía en momentos de necesidad. Estos beneficios serán de gran ayuda para los usuarios que están enfrentando dificultades económicas.
