Guayaquil, 20 de octubre de 2025. — Miles de usuarios en todo el mundo reportaron este lunes una caída global de la plataforma Canva, una de las herramientas de diseño digital más utilizadas a nivel profesional y educativo.
El error, identificado con el mensaje “500 – Error del servidor”, impidió durante varias horas el acceso a proyectos, cuentas y funciones básicas del sitio web y la aplicación móvil.
La interrupción afectó principalmente a Latinoamérica, Europa y Estados Unidos, según el portal de monitoreo Downdetector, que registró un pico de reportes cerca de las 09:45 (hora Ecuador). Los usuarios denunciaron que no podían iniciar sesión ni abrir diseños guardados, lo que causó inconvenientes en empresas, medios de comunicación y centros educativos que dependen de la plataforma.
Canva confirma la falla técnica
A través de su cuenta oficial en X (antes Twitter), Canva reconoció la existencia de un problema global en sus servidores y aseguró que su equipo técnico trabajaba “de forma prioritaria” para restablecer el servicio.
“Somos conscientes de que algunos usuarios están teniendo dificultades para acceder a Canva. Nuestro equipo está investigando la causa del problema y publicaremos actualizaciones tan pronto como sea posible”, indicó la empresa en su comunicado.
Horas más tarde, la compañía informó que el servicio fue parcialmente restablecido, aunque algunos usuarios continúan experimentando lentitud o errores al guardar sus proyectos en la nube.
Impacto en diseñadores y creadores de contenido
La caída de Canva generó una oleada de reacciones en redes sociales, donde el hashtag #CanvaDown se volvió tendencia global. Diseñadores, estudiantes y agencias creativas expresaron su frustración ante la imposibilidad de entregar proyectos o presentaciones a tiempo.
“Tenía una entrega urgente y simplemente la plataforma se congeló. Es una herramienta que usamos todos los días, así que el impacto fue enorme”, comentó una diseñadora gráfica de Quito.
Canva, que cuenta con más de 180 millones de usuarios activos en el mundo, se ha consolidado como una herramienta esencial para la creación de materiales visuales, desde publicaciones en redes sociales hasta presentaciones empresariales.
Posibles causas y recuperación
Aunque la compañía no detalló las razones exactas del error, expertos en tecnología sugieren que podría haberse tratado de una falla temporal en los servidores o un problema de mantenimiento no programado.
Al cierre de esta nota, la mayoría de usuarios reportan que la plataforma ya funciona con normalidad, aunque persisten pequeñas demoras al cargar archivos grandes o sincronizar proyectos colaborativos.
El incidente deja en evidencia la dependencia global de las plataformas digitales y la vulnerabilidad de los servicios basados en la nube.
Canva aseguró que implementará medidas adicionales para fortalecer su infraestructura y evitar interrupciones similares en el futuro, reafirmando su compromiso con millones de creadores que confían en su ecosistema de diseño.
