Las quejas masivas de usuarios obligaron a la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL) a emitir un comunicado oficial tras los cortes de energía registrados el 11 de abril de 2026, que afectaron a sectores de Guayaquil, Daule y Samborondón. La situación generó malestar ciudadano y múltiples reclamos en redes sociales, debido a la falta de aviso previo y a la duración de las interrupciones.
De acuerdo con el comunicado oficial difundido la mañana del 12 de abril, la empresa explicó que los cortes se produjeron por una sobrecarga en los transformadores, provocada por el incremento de la demanda eléctrica durante la ola de calor pronosticada por el Instituto Nacional de Meteorología e Hidrología (INAMHI). Según CNEL, el uso intensivo de sistemas de climatización como aires acondicionados y ventiladores elevó significativamente la carga sobre la red, lo que llevó a que varios equipos operaran por encima de su capacidad.
En su pronunciamiento, la ministra de Ambiente, Inés Manzano, señaló que hubo fallas en la comunicación institucional por parte de la empresa eléctrica, aunque respaldó la explicación técnica sobre las causas del problema. A través de su cuenta en la red social X, la funcionaria reconoció que “CNEL mejorará su manera de comunicar a la ciudadanía. No lo hicieron bien”, y compartió detalles de los reportes internos relacionados con los cortes.
La empresa indicó además que, como medida de protección, sus sistemas activaron mecanismos automáticos de seguridad para evitar daños mayores en la infraestructura eléctrica, lo que derivó en interrupciones temporales del servicio. CNEL aseguró que su personal realizó maniobras operativas para la restitución progresiva del suministro.
Sin embargo, los inconvenientes continuaron registrándose el 12 de abril, cuando habitantes de sectores como La Aurora y Samborondón reportaron nuevos cortes desde aproximadamente las 06:00. En total, las interrupciones llegaron a extenderse por más de siete horas en algunos puntos, generando preocupación por posibles afectaciones a electrodomésticos y actividades comerciales.
